Ochrana osobních údajů
I. Obecná ustanovení
-
- Tento dokument informuje o zpracovávání a ochraně osobních údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek https://apartmanyuzamkuceskykrumlov.cz, našimi klienty a zájemci o naše služby a produkty.
- Účelem tohoto dokumentu je seznámit Vás (subjekty údajů) s Vašimi právy a poskytnout přehledné informace o tom, jak bude s Vašimi osobními údaji nakládáno.
- Osobní údaje zpracováváme podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, i podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, tj. obecného nařízení o ochraně osobních údajů, všeobecně známé pod zkratkou GDPR.
II. Správce osobních údajů
Hana Patkányová, IČO 87964619, Parkán 125, 38101 Český Krumlov
Kontaktní e-mail: apartmanyuzamku@seznam.cz
Kontaktní telefon: +420 770 170 989
III. Pojmy
Správce dat: Hana Patkányová, IČO 87964619, Parkán 125, 381 01 Český Krumlov (dále „Správce“)
Penzion: Apartmány u zámku, Špičák 133, 381 01 Český Krumlov (dále „Penzion“)
Klient: fyzická nebo právnická osoba užívající služby provozovatele (dále „Klient“)
Zájemce: fyzická nebo právnická osoba, která má zájem o služby provozovatele (dále „Zájemce“)
Nařízení: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů
IV. Získávání a zpracovávání osobních údajů
Zpracováváme údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete.
V případě webových stránek:https://apartmanyuzamkuceskykrumlov.cz se jedná o poskytnutí údajů vyplněním kontaktního formuláře. Odtud Vaše osobní údaje putují do emailové schránky Správce dat, který je využívá pro další komunikaci s Vámi.
Kromě uvedení údajů do našich webových formulářů k nám vaše data doputují i v případě, že je uvedete při osobním kontaktu, telefonicky, emailem, přes jiné internetové stránky nebo jinými komunikačními prostředky (sms zprávy, zprávy v aplikacích typu Facebook, Instagram).
V. Vymezení osobních údajů
Osobní údaje, které zpracováváme spadají do kategorie běžné a jedná se o: jméno, příjmení, adresa, IČ, DIČ, e-mail, IP adresa, cookies, informace o objednaných a koupených službách.
Penzion má zákonnou povinnost uchovávat o svých klientech některé osobní údaje, a to zejména jméno, příjmení, datum narození, adresa a doba ubytování, číslo a typ dokladu, případné vízum, účel pobytu. Tato povinnost se řídí Zákonem o pobytu cizinců na území ČR (326/1999) a Zákonem o místních poplatcích (565/1990). Dle těchto právních předpisů je hotel povinen uchovávat osobní údaje o zákaznících po dobu 6 let.
VI. Účel a doba zpracování osobních údajů
- Osobní údaje využíváme k vedení komunikace s Vámi a k účelu uzavření a plnění smlouvy o dodání Vámi objednaných produktů a služeb. Zpravidla jde o smlouvu uzavřenou vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách a potvrzením takové objednávky. Nemusí se jednat o smlouvu uzavřenou v klasické tištěné podobě, oboustranně vlastnoručně podepsané. Doba zpracování osobních údajů je dána dobou trvání smluvního vztahu.
- Osobní údaje zpracováváme pro splnění povinností vyplývajících z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňového práva a archivnictví a to po dobu, kterou určují dané předpisy. Osobní údaje dle zákona předkládáme ke kontrole cizinecké policii. Osobní údaje dle zákona o výběru ubytovacích poplatků a platby za lázeňské taxy předkládáme městu Český Krumlov.
- Osobní údaje zpracováváme pro marketingové účely, a to pro zasílání elektronických obchodních sděleních. Každý email obsahuje možnost odhlášení z odběru – z této databáze se můžete kdykoliv sami odhlásit nebo nás o to požádat. Za účelem prezentace našich produktů a služeb zveřejňuje Vaše údaje napsané v referencích, a to pouze v případě, že nám k tomu dáte svůj souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
VII. Další zpracovatelé osobních údajů
Dalšími zpracovateli osobních údajů klientů je spolupracující účetní. Osobní údaje budou zpřístupněny i příslušným správním orgánům, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon, např. v případě provádění kontroly.
Dalšími zpracovateli osobních údajů klientů je Hotelový systém Previo. Podmínky zpracování a nakládání s osobními údaji klientů jsou upraveny ve zpracovatelské smlouvě mezi penzionem a daným zpracovatelem.
VIII. Práva klientů v oblasti osobních údajů
- právo na přístup k osobním údajům
- právo na opravu osobních údajů
- právo na výmaz (právo být zapomenut)
- právo na omezení zpracování
- právo na přenositelnost údajů
- právo vznést námitku
- právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodnutí
- právo podat stížnost u dozorového úřadu
Veškeré osobní údaje klientů jsou svědomitě chráněny. V případě, že budete mít další dotazy ke zpracování vašich osobních údajů u nás, můžete nás kontaktovat na e-mailu apartmanyuzamku@seznam.cz.
Pokud Klient zjistí nebo se domnívá, že při zpracování osobních údajů došlo z naší strany k porušení jeho práv, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů.
Tento dokument je platný od 1.září 2018.